Bei Fragen zu unserem Online Casino hilft Ihnen der Kundenservice weiter. Das gilt auch, wenn Sie Unterstützung bei Ihrem Spielerkonto benötigen, technische Probleme melden möchten oder allgemeines Feedback haben. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit das Team Ihre Anfrage zuordnen kann. Sie erreichen uns bequem per E-Mail oder Telefon. Für allgemeine Fragen und Anfragen zu Partnerschaften stehen eigene E-Mail-Adressen bereit. Die Servicezeiten finden Sie in der Übersicht. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Nachricht senden; wir kümmern uns während der nächsten Servicezeit darum.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Fragen zum Spielerkonto und technische Anliegen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Feedback zum Online Casino | [email protected] |
| Anfragen zu Partnerschaften und Kooperationen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt zum Kundenservice | +49 30 6847 2953 |
| Servicezeiten für E-Mail und Telefon | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Probleme mit deinem Spielerkonto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist eine E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. So kann unser Support dein Anliegen prüfen und gezielt antworten. Bitte verwende einen klaren Betreff und gib deine aktuellen Kontaktdaten an. Das erleichtert die Zuordnung und hilft, Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
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Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung je nach Art der Frage länger dauern, etwa wenn zusätzliche Angaben benötigt werden. Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Anfrage gibt. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir es direkt zuordnen und bearbeiten können.
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